Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 13 de julio de 2026
Bienvenido a The Dog Republic.
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web https://thedogrepublic.store.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: Romina Elizabeth Grillo
NIF: Z0700768D
Domicilio: Calle Sombrerería 19, 6B
45600 Talavera de la Reina (Toledo)
España
Correo electrónico: hello@thedogrepublic.store
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan todas las compras realizadas a través de The Dog Republic.
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.
3. PRODUCTOS
The Dog Republic comercializa productos destinados al cuidado, higiene y bienestar de perros.
Trabajamos para que las fotografías, descripciones e información de nuestros productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o presentación derivadas de la configuración de la pantalla del usuario o de mejoras introducidas por el fabricante que no alteren la naturaleza ni la calidad del producto.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si, una vez realizado un pedido, alguno de los productos no estuviera disponible, informaremos al cliente lo antes posible.
En ese caso podrá elegir entre:
- esperar la reposición del producto;
- sustituirlo por otro equivalente (si existiera);
- cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
5. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen el IVA cuando resulte legalmente aplicable.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
The Dog Republic podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido el cliente deberá:
- Seleccionar los productos.
- Añadirlos al carrito.
- Introducir los datos de envío.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez recibido el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado únicamente cuando The Dog Republic confirme la aceptación del pedido.
7. MÉTODOS DE PAGO
Actualmente aceptamos pagos mediante Shopify Payments, incluyendo los métodos de pago compatibles ofrecidos por dicha plataforma.
Los pagos se procesan de forma segura.
The Dog Republic no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias.
8. ENVÍOS
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la expedición del pedido.
Los envíos se realizan mediante Correos Express.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a The Dog Republic.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
Los productos deberán devolverse:
- sin haber sido utilizados;
- en perfecto estado;
- con su embalaje original;
- con todos sus accesorios, cuando corresponda.
Una vez comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
10. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Salvo en los casos de productos defectuosos, dañados durante el transporte o enviados por error, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Si el producto presenta un defecto de fabricación, ha sufrido daños durante el transporte o existe un error imputable a The Dog Republic, asumiremos los costes de la devolución y, cuando proceda, realizaremos el reemplazo o el reembolso correspondiente.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, le rogamos que contacte con nosotros lo antes posible en:
Podremos solicitar fotografías que nos permitan valorar la incidencia y ofrecer la solución más adecuada.
Una vez confirmada la incidencia, procederemos, según corresponda, al reemplazo del producto, a su reparación cuando resulte posible o al reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de envío asociados.
12. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal prevista en la normativa española de defensa de los consumidores.
La garantía no cubre daños derivados de:
- uso inadecuado;
- almacenamiento incorrecto;
- desgaste normal;
- utilización distinta de la indicada por el fabricante.
13. PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA PERROS
Los productos cosméticos comercializados por The Dog Republic están destinados exclusivamente al cuidado externo de perros.
No son medicamentos ni productos veterinarios.
Su finalidad es cosmética y de mantenimiento.
No sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento realizado por un veterinario.
Antes de utilizar cualquier producto, recomendamos leer atentamente las instrucciones de uso.
No deben aplicarse sobre heridas abiertas, lesiones sangrantes o infecciones activas, salvo indicación expresa de un profesional veterinario.
Si el animal presenta dolor intenso, secreciones, mal olor persistente, fiebre, pérdida importante de pelo u otros signos compatibles con una enfermedad, deberá consultarse con un veterinario.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
The Dog Republic no será responsable de los daños derivados de:
- un uso incorrecto de los productos;
- el incumplimiento de las instrucciones de uso;
- reacciones individuales del animal que no pudieran preverse razonablemente;
- causas ajenas a nuestro control.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, imágenes, logotipos, vídeos, marcas y demás elementos gráficos son propiedad de The Dog Republic o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
16. FUERZA MAYOR
The Dog Republic no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
- desastres naturales;
- incendios;
- huelgas;
- conflictos laborales;
- pandemias;
- interrupciones de servicios de transporte;
- fallos de proveedores;
- decisiones de autoridades públicas.
17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
The Dog Republic podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, y salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Talavera de la Reina (Toledo), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
19. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con su pedido o con estas Condiciones Generales puede contactar con nosotros en:
The Dog Republic
Romina Elizabeth Grillo
Calle Sombrerería 19, 6B
45600 Talavera de la Reina (Toledo)
España