Política de privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 13 de julio de 2026
En The Dog Republic respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son sus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Romina Elizabeth Grillo
NIF: Z0700768D
Dirección: Calle Sombrerería 19, 6B, 45600 Talavera de la Reina (Toledo), España
Correo electrónico: hello@thedogrepublic.store
Sitio web: https://thedogrepublic.store
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales.
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono (cuando sea facilitado).
Datos relacionados con sus pedidos
- Productos adquiridos.
- Historial de compras.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Estado de los pedidos.
- Comunicaciones relacionadas con la compra.
Datos de pago
Los pagos son procesados de forma segura mediante Shopify Payments.
The Dog Republic no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta bancaria.
Datos de navegación
Cuando visita nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente información como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Tipo de dispositivo.
- Idioma.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones
Información que usted nos facilite al contactar con nosotros mediante correo electrónico o formularios de contacto.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?
Utilizamos sus datos únicamente para las siguientes finalidades.
Gestión de pedidos
- Procesar su compra.
- Gestionar el pago.
- Preparar el pedido.
- Organizar el envío.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Emitir facturas.
- Gestionar garantías.
Atención al cliente
- Responder consultas.
- Resolver incidencias.
- Gestionar reclamaciones.
- Ofrecer soporte relacionado con nuestros productos.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento podremos enviar:
- novedades;
- lanzamientos;
- promociones;
- contenido educativo;
- recomendaciones de productos;
- comunicaciones relacionadas con The Dog Republic.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
Publicidad personalizada y análisis
Con su consentimiento podremos utilizar herramientas como Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads y Klaviyo para:
- analizar el comportamiento de navegación;
- medir el rendimiento de campañas publicitarias;
- comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web;
- mostrar publicidad personalizada;
- crear audiencias similares;
- optimizar la experiencia de compra;
- enviar comunicaciones automatizadas y personalizadas.
Mejora de nuestros servicios
También podremos utilizar la información para:
- mejorar nuestros productos;
- mejorar el funcionamiento del sitio web;
- detectar errores técnicos;
- prevenir el fraude;
- garantizar la seguridad de la plataforma.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato
Cuando realiza una compra necesitamos tratar sus datos para poder gestionar el pedido.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamiento necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Consentimiento
Cuando acepta recibir comunicaciones comerciales o acepta determinadas cookies.
Interés legítimo
Para:
- mejorar nuestros servicios;
- prevenir el fraude;
- garantizar la seguridad del sitio;
- atender consultas;
- analizar el funcionamiento de la tienda.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación vigente.
Con carácter general:
- Datos relacionados con pedidos: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Consultas: mientras dure su gestión.
- Newsletter: hasta que retire su consentimiento.
- Datos de navegación: según la duración establecida para cada cookie.
Una vez finalizados los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
Solo compartiremos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios o cuando exista una obligación legal.
Podremos comunicar datos a los siguientes proveedores:
Shopify
Proveedor de la plataforma de comercio electrónico donde se aloja nuestra tienda.
Shopify Payments
Procesamiento seguro de pagos.
Correos Express
Gestión logística y entrega de pedidos.
Klaviyo
Gestión de newsletters, automatizaciones de marketing y comunicaciones comerciales.
Meta Platforms Ireland Ltd.
Medición del rendimiento publicitario y creación de audiencias mediante Meta Pixel para Facebook e Instagram.
Google Ireland Limited
Servicios de analítica web y publicidad mediante Google Analytics y Google Ads.
Proveedores tecnológicos
Podremos utilizar proveedores relacionados con:
- alojamiento web;
- almacenamiento de datos;
- atención al cliente;
- analítica;
- marketing;
- optimización de la experiencia de compra;
- gestión de reseñas;
- soporte técnico;
- logística.
Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento conforme a la normativa aplicable y únicamente tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones o las condiciones aceptadas por el usuario.
Nunca venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, como Shopify, Google, Meta o Klaviyo, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, dichas transferencias se realizarán aplicando las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. SUS DERECHOS
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:
Le responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Si ha aceptado el uso de cookies analíticas o publicitarias, podrá modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies de nuestro sitio web o desde la configuración de su navegador.
9. RECLAMACIONES
Si considera que sus datos personales no están siendo tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
No obstante, le agradeceremos que contacte previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
10. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
Trabajamos únicamente con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas y cumplen, en la medida aplicable, con la normativa europea en materia de protección de datos.
Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener un nivel de protección adecuado y actualizado.
11. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a su eliminación lo antes posible.
12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
The Dog Republic no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitar cualquier dato personal.
13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
14. CONTACTO
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
The Dog Republic
Romina Elizabeth Grillo
Calle Sombrerería 19, 6B
45600 Talavera de la Reina (Toledo)
España
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita.
Permiten recordar sus preferencias, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, cuando usted lo autoriza, mostrar publicidad personalizada.
El uso de cookies no permite acceder a la información almacenada en su dispositivo ni obtener datos personales adicionales distintos de los que usted haya facilitado voluntariamente.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE?
Titular: Romina Elizabeth Grillo
NIF: Z0700768D
Dirección: Calle Sombrerería 19, 6B, 45600 Talavera de la Reina (Toledo), España
Correo electrónico: hello@thedogrepublic.store
Sitio web: https://thedogrepublic.store
¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
1. Cookies técnicas (necesarias)
Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web.
Permiten, entre otras funciones:
- navegar por la tienda;
- añadir productos al carrito;
- completar compras;
- iniciar sesión;
- recordar preferencias básicas;
- garantizar la seguridad del sitio.
Estas cookies no requieren consentimiento.
2. Cookies de preferencias
Permiten recordar determinadas configuraciones elegidas por el usuario para ofrecer una experiencia de navegación más personalizada.
Por ejemplo:
- idioma;
- preferencias de visualización;
- determinadas configuraciones del sitio.
3. Cookies analíticas
Nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web para mejorar continuamente la experiencia de compra.
Estas cookies recopilan información estadística de forma agregada, como:
- páginas visitadas;
- tiempo de permanencia;
- recorrido de navegación;
- dispositivo utilizado;
- origen de la visita.
Utilizamos servicios como:
- Google Analytics.
Estas cookies solo se instalarán si usted las acepta.
4. Cookies publicitarias
Nos permiten mostrar anuncios más relevantes y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
Podemos utilizar herramientas como:
- Meta Pixel (Facebook e Instagram).
- Google Ads.
Estas cookies pueden utilizarse para:
- medir conversiones;
- mostrar publicidad personalizada;
- crear audiencias similares;
- limitar el número de veces que se muestra un anuncio;
- analizar el rendimiento de las campañas.
Solo se instalarán cuando usted haya prestado su consentimiento.
5. Cookies de marketing y comunicación
Podemos utilizar herramientas de automatización de marketing como:
- Klaviyo.
Estas tecnologías nos permiten enviar comunicaciones comerciales más relevantes cuando el usuario haya dado previamente su consentimiento.
COOKIES DE TERCEROS
Algunas cookies son gestionadas por terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify
- Meta
- Klaviyo
- Correos Express (cuando resulte necesario para el seguimiento de envíos)
Cada uno de estos proveedores dispone de su propia política de privacidad y tratamiento de datos.
GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando acceda por primera vez a nuestro sitio web, se le mostrará un banner de cookies desde el que podrá:
- aceptar todas las cookies;
- rechazarlas;
- configurar sus preferencias.
Podrá modificar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.
¿CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES?
También puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies ya instaladas.
Los principales navegadores ofrecen esta opción en sus respectivos menús de configuración.
Puede consultar las instrucciones oficiales en:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.
CONSERVACIÓN DE LAS COOKIES
Las cookies permanecerán almacenadas durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron instaladas.
Algunas se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen durante un periodo determinado (cookies persistentes).
La duración concreta dependerá del tipo de cookie y de la configuración establecida por cada proveedor.
MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o derivados de la incorporación de nuevos servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
CONTACTO
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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